News Siracusa. Siam, la società che gestisce il servizio idrico in città, da vita ad un rinnovato servizio di call center e a un nuovo sito internet, semplice da consultare.
Potenziando il proprio servizio di assistenza, la società vuole proporsi come realtà sempre più vicina ai propri utenti.
Oggi si inizia con il sito, nuovo, ma raggiungibile allo stesso indirizzo internet (www.siamspa.it): da adesso sarà possibile consultare e scaricare i moduli da presentare con tanto di spiegazione dell’operazione da effettuare e la possibilità di inviare tutto direttamente via mail, evitando così la consegna “brevi manu”.
Anche la bolletta avrà un nuovo layout già dal prossimo invio. Inoltre, entro fine mese, sarà data la possibilità di pagare anche on line, senza la necessità di registrarsi al sito, con carta di credito e senza commissioni.
Da mercoledì prossimo, 12 giugno, partirà invece il nuovo servizio di call center. Per tutti gli utenti, il servizio telefonico di customer care sarà attivo al numero 800 200 905 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dal lunedì al giovedì anche dalle ore 14.30 alle ore 16.30. Gli utenti potranno così chiedere anche informazioni sul proprio storico dei pagamenti.
Infine, resta attivo h24 ma cambia numero, il servizio di segnalazione guasti: coloro i quali vorranno parlare con i tecnici dovranno digitare il numero 800 31 31 30.
